DPD
Zustellung mit einstündigem Zeitfenster

Das neue "Predict" genannte Verfahren hält die Kunden stets darüber auf dem Laufenden, wo sich ihre Sendung auf der Zustellroute gerade befindet. Aus diesem Live-Tracking errechnet DPD zudem die erwartete Ankunftszeit in einem einstündigen Zeitfenster. Kurz vor der Zustellung wird dieser Zeitraum sogar auf 30 Minuten verkürzt. Bereits am Tag der Paketübernahme durch den Kurier-Express-Paket-Dienstleister erhält der Kunde eine SMS oder E-Mail mit der Ankündigung des Zustelltags. Falls dieser nicht passen sollte, gibt es mehrere alternative Lieferoptionen wie Zustellung bei einem Nachbarn, an einen sicheren Ablageort oder eine Verschiebung auf einen alternativen Wunschtermin. Am Morgen des Zustelltags erhält der Kunde dann eine SMS oder E-Mail mit dem erwarteten Zustellzeitfenster. Über den darin enthaltenen Link gelangt er direkt zum Live-Tracking und kann den aktuellen Standort seiner Sendung verfolgen.