Das Pendant zum Briefkasten stellt sicher, dass Pakete jederzeit beim Empfänger ankommen - auch, wenn dieser nicht zu Hause ist.
Der Paketkasten von DHL funktioniert wie ein großer Briefkasten, er ist nur aufwändiger gesichert: Ist der Empfänger nicht zuhause, öffnet der Paketbote den Kasten mit einem Chip und legt das Paket hinein. Der DHL-Kunde hat ebenfalls einen Chip, mit dem er den Kasten öffnet, wenn er heimkommt und sein Paket entnimmt.
Vor allem auf dem Land ist dies eine praktische Lösung: "Hier müssen wir das Paket manchmal in einer anderen Ortschaft abgeben, wenn wir den Empfänger nicht antreffen", berichtet ein DHL-Bote. Auch Retouren und Verschicken lassen sich über den Paketkasten abwickeln: Die Abholung wird online bestellt. DHL holt das hinterlegte Paket aus dem Kasten und schickt es an die gewünschte Adresse.