Hellmann Worldwide Logistics bietet mit der Abhol-App einen neuen Service an. Mit dieser mobilen Anwendung haben Hellmann-Kunden ab sofort die Möglichkeit, ihre Abholung mittels Smartphone oder Tablet zu platzieren.
Nach dem Download der App sind zwei Schritte notwendig, um eine Abholung zu beauftragen. Zunächst muss die Abholadresse eingetragen werden. Diese kann via GPS automatisch erfasst, über das Adressbuch des jeweiligen Geräts geladen oder manuell eingegeben werden.
Bestandskunden von Hellmann Worldwide Logistics können sich über die Abhol-App auch mit ihren Zugangsdaten zum Hellmann-Portal einloggen, um die dort hinterlegte Abholadresse zu nutzen. Bei allen Varianten werden die zuletzt gemachten Angaben für die nächste Nutzung der App gespeichert.
Im zweiten Schritt kann der Kunde mit wenigen Eingaben detaillierte Informationen zu seiner Sendung aufgeben: Welches Gewicht hat die Sendung? Um wie viele Packstücke handelt es sich? Gibt es lose, palettierte oder überlange Ware? Handelt es sich um Gefahrgut? An welchem Tag und um welche Uhrzeit soll die Abholung erfolgen?
Die eingetragenen Abholdetails werden anschließend an Hellmann übermittelt, während der Kunde eine digitale Kopie seiner Angaben erhält. Nach dem Eingang des Abholauftrages informiert dann Hellmann den Kunden binnen 30 Minuten per Mail und Push-Benachrichtigung, wann die Abholung erfolgt.
Die neue App steht sowohl für Apple- und Android-Geräte als auch für Windows Phone 8 zur Verfügung.