Für disruptive Geschäftsmodelle im e-commerce ist die Logistik einer der wichtigsten Faktoren. Wie sich Unternehmen im ständigen Wandel behaupten können, sagt Dr. Johannes Sommerhäuser, SVP Business Model Innovation bei Robert Bosch GmbH.
Warum können disruptive Unternehmen mit neuen Geschäftsmodellen bestehende Märkte durcheinanderwirbeln und mit Geschäftsideen Erfolg haben, die jahrzentelang nicht funktioniert haben? Dafür brauchen sie Technologien, die erst jetzt zur Verfügung stehen, so wie zum Beispiel ein flächendeckend verfügbares und schnelles Internet, das die Grundlage für alle erfolgreichen e-commerce Modelle bildet. So Dr. Johannes Sommerhäuser, Senior Vice President für Business Model Innovation bei der Robert Bosch GmbH: "Überall da, wo physische Waren bewegt werden, spielt das Fulfillment eine erfolgskritische Rolle und von daher kann neben der IT auch die Logistik ein Game Changer sein."
Allerdings glaubt Dr. Johannes Sommerhäuser nicht an ein plötzliches Verschwinden von Geschäftsmodellen oder Unternehmen. Er sieht eine graduelle Entwicklung, die allerdings stetig und nicht umkehrbar ist. Darauf können und müssen sich Unternehmen einstellen und das gelingt am besten, wenn die Branche genau beobachtet wird und der Tipping Point erkannt wird, an dem die neue Entwicklung so weit vorangeschritten ist, dass sie immer schneller zu laufen beginnt. Am besten stellen sich Unternehmen darauf ein, indem sie sich vergegenwärtigen, welche ihrer angebotenen Leistungen einen Kundennutzen bedienen, so Dr. Johannes Sommerhäuser.