Transport, Entsorgung und Reinigung - das sind die Geschäftsfelder der Entsorgungsbetriebe Essen GmbH. Um die Flotte von 300 Fahrzeugen kümmert sich eine eigene Werkstatt. Diese wickelt ihr Auftragsmanagement mit der Software COSware ab.
Die Entscheidung für COSware fiel, weil diese Lösung alle Schnittstellen zu den bestehenden IT-Programmen der Entsorgungsbetriebe Essen bietet, etwa zum SAP-System. Durch den modularen Aufbau war eine maßgeschneiderte Lösung möglich. Aufträge werden automatisch kalkuliert und abgerechnet. Bei Reparaturen macht die Software Vorschläge für die benötigten Teile und prüft deren Verfügbarkeit. Sind sie nicht verfügbar, wird automatisch eine Bestellung ausgelöst. Jeder Werkstattauftrag verfügt über einen Barcode, der gescannt und mit der Personalnummer des jeweiligen Mitarbeiters verknüpft wird. So lassen sich Umfang und Qualiät der Reparatur optimal prüfen.