Wie kann ein Online-Versender beweisen, dass er die Ware an seinen Kunden verschickt hat? Videorecherchesysteme von VLS Engineering dokumentieren zweifelsfrei die logistische Qualität.
Die Vollständigkeit einer Online-Bestellung lässt sich mit einem Videorecherchesystem von VLS Engineering belegen. "Von der Verpackung bis zur Übergabe an den Spediteur werden alle Prozessschritte bis zum Gefahrenübergang von den Kameras erfasst", erklärt Udo Rieger, Mitglied der Geschäftsleitung von VLS.
Auch im Retourenmanagement zeigen die Videobilder, ob die richtige Ware wieder vereinnahmt wurde. "Kunden können versehentlich das falsche Produkt zurücksenden", erklärt Udo Rieger. Die Videobilder dokumentieren zweifelsfrei, in welchem Zustand die Waren zurückgesendet wurden.