E-Commerce, mobile Services, Same Day-Lieferung und Drohnen - diese Themen beschäftigen aktuell die deutschen Paketdienste. Thomas Horst, Geschäftsführer Sales der Hermes Logistik Gruppe Deutschland erklärt die Trends, Innovationen und Grenzen der Logistik.
„Der Fokus wird künftig auf der Präzision, dem genauen Ort und dem Zeitfenster der Paketzustellung liegen“, erzählt Thomas Horst. Die Same Day-Lieferung eignet sich seiner Meinung nach vor allem für Medikamente und Elektronik-Produkte. „Auch mobile Services werden immer häufiger genutzt“, so der Geschäftsführer. Bereits 2014 hat die Hermes Logistik Gruppe Deutschland beispielsweise den mobilen Paketschein für Tablets und Smartphones implementiert und eingeführt. Lieferungen per Drohne steht Thomas Horst jedoch kritisch gegenüber. „Der kommerzielle und flächendeckende Einsatz ist bislang aus betriebswirtschaftlichen Gründen noch nicht sinnvoll“, erklärt er. Ein weiterer großer Trend, der die Logistik immer stärker prägen wird, ist Big Data. Dadurch könnten Paketdienste künftig prognostizieren, wann welche Art von Kunde zuhause anzutreffen ist. Das erhöht nicht nur die Zustellquote, sondern auch die Zufriedenheit der Endkunden.