Neocom 2016
Lieferung in 90 Minuten

Heute bestellt und morgen geliefert war gestern. In Zukunft heißt es: heute bestellt und gleich geliefert. Darum bemüht sich das Team der LieferFactory GmbH. Das Unternehmen hat es sich zur Aufgabe gemacht, Einkäufe so schnell wie möglich zum Kunden zu liefern. „Es geht dabei vor allem um maximale Transparenz und Planbarkeit für den Kunden“, erklärt Nils Fischer, Geschäftsführer und Co-Funder von Liefery. Das bedeutet, dass sich jeder Kunde die Lieferzeitfenster selbst auswählen kann. Gleichzeitig können diese Termine auf kleine Zeitfenster eingegrenzt werden, damit der Besteller nicht einen halben Tag lang auf seine Ware warten muss. Darüber hinaus ist es auch wichtig, dass jeder Schritt nachverfolgt werden kann. Das bedeutet, dass Benachrichtigungen über den Versand und die Zustellung der Artikel an den Kunden gesendet werden. „Alles muss reibungslos ablaufen, da negative Erfahrungen vor allem auf den Händler und weniger auf den Logistikdienstleister zurückfallen“, weiß Nils Fischer.

Drei Kanäle – Ein Ziel

Damit der Service für Händler attraktiv und erschwinglich ist, kombiniert das Unternehmen Aufträge aus dem stationären Einzelhandel mit solchen von Online- und Multi-Channel-Händlern. So können innerhalb kürzester Zeit die Bestellungen gesammelt sowie kostengünstig abgeholt und an die Kunden geliefert werden. Das bietet nicht nur Händlern im Onlinegeschäft einen Marktvorteil. Auch die Geschäfte vor Ort können den Service nutzen und beispielsweise den Großeinkauf in der Mittagspause ihrer Kunden nach Hause liefern lassen.