OTTO Group
Mit künstlicher Intelligenz zu mehr Kundenzufriedenheit
Hamburg. Der Einzelhändler OTTO hat künstliche Intelligenz erfolgreich in sein Marktplatzmodell integriert. Unterstützung erhielt das Unternehmen dabei von den Experten von Blue Yonder.
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Die Einführung von künstlicher Intelligenz im Einzelhandel verändert das Gesicht der Branche nachhaltig. Neben den bekannten Protagonisten, wie zum Beispiel Amazon, zeigt das Beispiel der OTTO group, dass die Technologie auch ohne große Budgets und hohe Investitionen eingesetzt werden kann. Seit 2006 beschäftigt sich das Unternehmen bereits mit künstlicher Intelligenz und Machine Learning. Angesichts der Herausforderung, den wachsenden Kundenanforderungen gerecht zu werden, vertraute OTTO auf die Experten von Blue Yonder. Das Unternehmen unterstützt Einzelhändler schon seit Jahren mit künstlicher Intelligenz. Für OTTO entwarfen die KI-Spezialisten eine automatisierte Einzelhandels-Lösung, die sich kontinuierlich an die Unternehmensstrategie und die Kundenbedürfnisse anpasst.
(Redaktion)
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