Hamburg Port Authority
Wissen managen und transferieren
Hamburger Hafen. Wissen sammeln, speichern und vermitteln - diese Aufgaben erfüllt die Hamburg Port Authority (HPA). Wie die Prozesse im Unternehmen funktionieren, erklärt Laureen Safarik, Leitung Wissensmanagement.
Das Abspielsymbol anklicken, um das Video zu starten:
Rund 1.800 Mitarbeiter bringen täglich ihr Know-how bei der Hamburger Port Authority ein. Sie unterstützt Unternehmen im Hamburger Hafen, wenn ein Mitarbeiter ein Projekt oder eine Einheit verlässt. Der nachfolgende Mitarbeiter erhält ein so genanntes Debriefing. Laureen Safarik, Leiterin Wissensmangement, erläutert, dass dabei strukturierte Interviews helfen, sein Wissen auf den Stand des Vorgängers zu bringen. Dies ist nur auf der gleichen Bildungsebene möglich. Zum Beispiel verfügt ein Handwerker eher nicht über das Wissen eines Ingeneurs. Ein weiterer zentraler Bereich ist lessons – learned, zu Deutsch "gewonnene Erkenntnisse". Hier geht es um Erfahrungswissen, das vor allem in Projekten eine große Rolle spielt. Wichtiges Wissen wird somit gesammelt und per Wissensmanagement an neue Mitarbeiter weitergegeben, so dass es dem Unternehmen erhalten bleibt.
(Redaktion)
| Tweet |
Tags:- Hamburg Port Authority; Laureen Safarik; Wissensmanegement; Debriefig; Bildungsebenen; Ingeneurs; lesson-learned; Gesundheitsmanegements;
