Persönliche Kundenbetreuung
Beziehungen zum Kunden schaffen
Göttingen. Die ZUFALL logistics group möchte der kundenfreundlichste Logistikdienstleister sein. Damit das gelingt, gibt es innerhalb des KundenVerwöhnProgramms ein Seminar für Mitarbeiter zur persönlichen Kundenbetreuung.
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Ein freundliches Miteinander ist ein wichtiger Baustein für eine nachhaltig funktionierende Beziehung. Das gilt nicht nur im privaten Bereich, sondern auch für das Verhältnis von Geschäftspartnern. Die ZUFALL logistics group bietet ihren Mitarbeitern ein Seminar, das sich speziell auf die Verbindung mit dem Kunden konzentriert. „Mitarbeiter, die am Kunden interessiert sind und eigenverantwortlich kompetente Lösungen anbieten können, sind der Schlüssel zum Erfolg“, erklärt Birgit Baldauf, Seminarleiterin bei der ZUFALL logistics group. Dass diese Strategie erfolgreich ist, zeigt eine aktuelle Kundenbefragung des Logistikdienstleisters. Daraus geht hervor, dass sich die Auftraggeber bei der ZUFALL logistics group und ihren Mitarbeitern gut betreut fühlen und darin ein besonderes Merkmal des Logistikdienstleisters sehen.
(Redaktion)
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